2013年9月30日 星期一

市場成長的動力?

        每次做簡報的時候,不會是分析人員或是客戶,最喜歡看到這個圖形了,不但簡報製作起來沒有壓力,簡報現場也是和樂融融。沒有人看到業績成長是不高興的,通常也不會仔細追究成長的動力來自哪裡。

        每天行銷人員都有很多企畫在手上執行,有時候受到資料與調查方法的限制,還真的很難指出究竟是企劃A、企劃B還是企劃CDE哪個方案讓消費者買單。但是最基本的,調查公司還是可以幫客戶指出,成長的來源究竟是整體市場消費者的增加,還是單一消費者購買的量增加。

        消費者增加與每個消費者購買的量增加是個很基本,卻很重要的問題。這個問題反映了市場的需求的型態。消費者增加代表有更多消費者需要這樣產品,而單一消費者的消費量增加代表著每個消費者的需求增加。而且根據產品特性,其成長的來源也不太一樣。例如高階金融產品,需求的人數本來就少,成長通常就會來自單一消費者的增加。如果是新的飲品上市,消費者成長的速度通常就會大於單一消費者消費量的增加。成長動力的不同,反映了市場狀況,也反映了產品的定位

        那要如何從調查資料中確認這一點呢? 在調查產品使用者人數時,除了該商品之外,也同樣將其他競品並列其中(如果不能全部列出,至少也要列出市場上的重要品牌)。另外因為是要觀察成長的動力,所以這個調查勢必會連續調查幾期(例如三期,每個月一期),待調查資料回收後,比較兩件事情:1. 每一期的總消費者人數(不重複的人數),以及2. 平均每個人使用的產品數。如果1.消費者總數成長速度超過2.平均每個人使用的產品數,那表示市場成長的動力是來自消費者的增加,反之則來自每個消費者的使用量增加。

        市場成長是每個分析簡報的基礎,也是最基本的想像,不管是在設計問卷或是執行分析時,一定要納入其中。更重要的是,要回答成長(或衰退)的基本動力來自那裏,作為整個分析的基底,以及對於客戶商品市場的基本認識。


圖片來源:http://www.inside.com.tw/2012/07/12/growth-hacker-the-requirements (流量成長駭客(Growth Hacker)應該具備的條件)




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